Click away, e-shop, e-commerce: Τί σημαίνουν αυτοί οι νέοι όροι;
Τι είναι το click away και πώς θα ζωντανέψει το εμπόριο, αφού θα αποτελέσει τον μόνο τρόπο πωλήσεων για τα εμπορικά καταστήματα την περίοδο των Χριστουγέννων: Η διαδικασία σε τρία απλά βήματα. Επίσης ποιες είναι οι διαφορές μεταξύ των νέων όρων click away, e-shop και e-commerce.
Α. To click away: είναι η διεθνώς εφαρμοζόμενη πρακτική της εξυπηρέτησης των καταναλωτών χωρίς την μεσολάβηση courier.
Το click away έχει τρία βήματα:
1. Γίνεται ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία του προϊόντος.
2. Ο καταναλωτής προπληρώνει το προϊόν.
3. Με το αποδεικτικό παραγγελίας – πληρωμής παραλαμβάνει το προϊόν από ειδικά διαμορφωμένο, εξωτερικό χώρο του καταστήματος.
B. Το e-shop (ηλεκτρονικό κατάστημα): είναι το διαδικτυακό κατάστημα που μπορούν να επισκεφθούν οι πελάτες χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης στο internet από κινητό τηλέφωνο, υπολογιστή ή ταμπλέτα.
Γ. Το e-commerce (ηλεκτρονικό εμπόριο): είναι το διαδικτυακό εμπόριο που περιλαμβάνει την μεταφορά των χρημάτων και των δεδομένων για την εκτέλεση συναλλαγών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop). Είναι ο συνδυασμός των καινοτόμων πληροφοριακών και επικοινωνιακών τεχνολογιών που χρησιμοποιούν τα ηλεκτρονικά καταστήματα, για την υποστήριξη και την ολοκλήρωση διαδικαστικών και στρατηγικών καθηκόντων για τις πωλήσεις τους, χωρίς την χρήση φυσικών αντιγράφων. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η πώληση φυσικών προϊόντων στο διαδίκτυο αλλά και κάθε είδους εμπορική συναλλαγή μέσω ηλεκτρονικών μεθόδων.
